为坚持和发展新时代 “枫桥经验”，夯实党建引领基层治理根基，提升基层干部群众工作与矛盾纠纷调处专业能力，7 月 3 日，郫筒街道“筒创营”四级干部分层培训课程在城运中心顺利开讲。本次培训由郫筒街道主办，西财天府社区治理学院承办，49名村（社区）工作人员、社工及治理骨干参训。

本次培训以“新时代矛盾化解工作方法与实践”为主题，特邀成都市武侯区玉林北社区党委书记向万军授课。向书记立足群众工作根本路线，围绕新时代矛盾化解的指导思想、核心要义、根本遵循展开系统讲解，深入阐释以人民为中心、发展 “枫桥经验”、多元法治化解三大根本遵循，明确 “以人为本、当事人中心、修复社会关系” 调解基本理念，强调矛盾化解是联系党心民心、维护基层稳定的关键抓手。

课堂重点拆解矛盾化解闭环 “三步工作法”，细化全面排查、精准研判、高效化解全流程实操规范，讲解网格化排查、分级研判、分类处置落地机制；聚焦基层调解核心工具，详解 “情理法融合” 调解策略与 “热心、细心、耐心、公心” 四心工作法，同步传授背对背沟通、焦点突破、借力调解等实用沟通技巧，兼顾理论高度与一线实操性。培训结合老旧小区加装电梯、家庭赡养、商居邻里矛盾等真实案例复盘拆解，直观展示纠纷从对立僵局到和解和睦的完整处置流程。

培训结合理论讲解、案例剖析、分组讨论、情景模拟的实战培训模式，通过情景还原矛盾调解现场，让学员深度体验矛盾调节工作、灵活运用所学理论解决社区纠纷矛盾。参训学员全程认真记录、积极互动，围绕日常调处难点、法理情理平衡、新型复杂矛盾处置等问题交流探讨。大家纷纷表示，本次培训内容贴合基层工作实际，方法体系清晰、案例鲜活可复制，有效厘清了矛盾调解的工作思路。

本次培训依托社区治理学院“有蓉乃成”终身学习教育平台，持续完善实战导向培训体系，不断完善课程内容、创新培训形式，引导村社区干部灵活运用矛盾纠纷解决理论与实践经验，完善矛盾纠纷排查、研判、化解闭环机制，推动多元共治力量深度联动，持续推进基层治理现代化提质增效。