为持续深化党建引领物业纠纷综合治理能力提升，继第三期《物业服务人的义务与规范履职》专题培训之后，近日，由西南财经大学天府学院智慧社区法治研究中心联合四川致高律师事务所，在成都市成华区青龙街道致强社区党群服务中心二楼会议室，成功举办了“党建引领物业纠纷综合治理项目”第四期培训。本期培训以《常见物业纠纷的处理》与《物业纠纷模拟法庭》为主题，通过“真实案例改编＋角色沉浸演练”的方式，聚焦漏水、责任划分等高频物业纠纷，帮助参训人员掌握依法处置与调解实务技能。业主代表、社区两委、物业人员共26人参加，现场互动热烈，学习成效显著。

一、聚焦漏水纠纷，厘清责任边界

培训围绕“楼上漏水，谁来买单？”这一典型社区矛盾展开。在《常见物业纠纷的处理》环节，四川致高律师事务所高级合伙人、公共法律服务专家卫春龙律师作为授课专家，结合《民法典》及相关司法解释，系统讲解了专有部分与共有设施的维修责任划分、漏水原因鉴定的证据效力、物业公司“及时处置”义务的认定标准等核心问题。通过阶梯式纠纷处理路径的讲解，帮助参训人员建立“固定证据—协商调解—专业鉴定—诉讼救济”的清晰行动框架。

二、模拟法庭实战，沉浸式提升能力

本次培训的重头戏是《物业纠纷模拟法庭》。以真实案例为蓝本——301室因401室卫生间主水管老化爆裂导致吊顶坍塌、墙面发霉，原告起诉楼上业主及物业公司。参训人员代表分别扮演审判长、书记员、原告（张先生）、被告一（李女士）、被告二（物业公司王经理）等角色。

模拟法庭完整演绎了开庭准备、法庭调查、举证质证、法庭辩论、最后陈述及当庭宣判的全流程。

庭审中，围绕“漏水原因鉴定是否必须”“物业一个多小时才关闭阀门是否构成失职”“误工费应否支持”等焦点展开激烈交锋。审判长角色沉稳把控节奏，原告情绪激动据理力争，被告一“委屈”抗辩，被告二专业回应，现场沉浸感十足。

模拟庭审结束后，授课专家结合判决结果进行复盘点评：明确了漏水源头业主承担主要责任，物业因处置不及时对扩大损失承担次要责任；强调了业主对专有部分设施的日常检查义务，以及物业“首接负责、快速响应”的服务规范。同时，针对证据固定（现场照片、鉴定报告、维修票据）、鉴定申请策略、损失合理计算等实务要点进行了再强化。参训人员纷纷表示，通过“演一次法庭”胜过“听十次课”，对责任划分和调解切入点有了更直观的把握。

四、培训反响热烈，学员收获满满

培训结束后，工作人员对部分参训人员进行了采访。

一位业主代表感慨道：“以前总觉得漏水全是楼上或物业的责任，今天通过模拟法庭才明白，证据固定和及时报修的时间点这么重要。以后遇到类似问题，我知道该怎么冷静处理了。”一位社区两委成员表示：“模拟法庭让我站在审判长的角度去权衡双方责任，对调解工作中的释法和情绪疏导很有启发。”大家普遍认为，这种“案例＋演练＋复盘”的形式生动实用，真正提升了依法参与物业治理和化解矛盾的能力。

五、持续推进系统培训，助力社区治理提能

本次培训是致强社区“党建引领物业纠纷综合治理”专项培训第一阶段的最后一期。未来，项目还将围绕物业纠纷，持续开展系统化、实战化培训，推动形成党建引领下的社区、业委会、物业企业协调运行机制，切实提升社区物业治理能力和居民满意度。