为持续推进党建引领物业纠纷综合治理能力提升，继前两期培训成功举办之后，近日，由西南财经大学天府学院智慧社区法治研究中心联合四川致高律师事务所，在成都市成华区青龙街道致强社区党群服务中心二楼会议室，顺利举办了“党建引领物业纠纷综合治理项目”第三期培训。本期培训主题为 《物业服务人的义务与规范履职》 ，致强社区各小区物业服务企业项目经理等骨干共11人齐聚参训。

1、厘清物业服务人内涵，明确法律身份定位

培训伊始，四川致高律师事务所高级合伙人、公共法律服务专家卫春龙律师围绕“物业服务人”的法律定义。结合《民法典》《物业管理条例》及《成都市物业管理条例（2024修订）》的相关规定，系统阐述了物业管理与物业服务的区别与联系。通过清晰的身份界定，参训人员更加深刻地理解了“从物业管理人向物业服务人转变”这一核心理念。

2、解析权利义务体系，强化规范履职意识

在核心内容板块，培训重点讲解了物业服务人的权利与义务。结合《民法典》和《成都市物业管理条例》中关于物业服务人“不得挪用侵占共有资金”“不得擅自改变共有部分用途”“不得以停水停电方式催交物业费”等禁止性规定，律师通过典型案例剖析，帮助参训人员清晰把握履职边界，增强“权责对等、依法服务”的法治意识。

3、聚焦法律责任，敲响规范履职警钟

培训专门设置了法律责任板块，系统讲解了物业服务人可能面临的民事责任和行政责任。结合《成都市物业管理条例》第八十九条至第九十六条的罚则规定，律师重点提示了未按规定公示信息、拒绝移交资料、擅自退出物业管理区域等行为的法律后果。参训人员纷纷表示，对履职不到位可能面临的行政处罚和民事赔偿有了直观认识，今后将更加注重服务留痕和合规管理。

4、培训反响热烈，学员收获颇丰

培训结束后，工作人员对部分参训人员进行了采访。一位物业项目经理谈到：“以前对于占用公共区域、楼道堆放杂物，我们往往直接采取处置措施，但今天听完课对于问题的解决更有思路了：后续工作中，将优先上门沟通劝导，明确告知整改要求、制定整改方案，并对重难点问题及时上报相关职能部门协同处置。”大家普遍认为，本次培训内容贴近实际、案例生动，有效提升了依法履职和协同治理的能力。

5、持续推进系统培训，助力社区治理提能

本次培训是致强社区“党建引领物业纠纷综合治理”专项培训的第三期（系列课程的第四个专题）。接下来，项目还将围绕《常见物业纠纷的处理》《物业纠纷模拟法庭》等课程，持续开展系统化、实战化培训，推动形成党建引领下的社区、业委会、物业企业协调运行机制，切实提升社区物业治理能力和居民满意度。